蚌埠市总商会人民调解委员会调解案例（一）：四年合作起纠纷 耐心调解化干戈

“真的太感谢你们了，不仅帮我要回了欠款，还没伤了我和李某这么多年的合作情分！” 在蚌埠市总商会人民调解委员会（以下简称“市商调委”）的调解室里，蚌埠市蚌山区陈某建材批发经营部的经营者陈某握着调解员宋秀莲的手，激动地说道。而一旁的李某也连连点头：“多亏了市商调委给我们搭了沟通的桥，让我能有缓冲的时间还清欠款，这份体谅我记在心里。” 这场持续数月的买卖合同纠纷，在调解员的耐心斡旋下，终于画上了圆满的句号。

事情要从2018年说起。从事装修装饰工作的李某，常年在陈某经营的建材批发部采购瓷砖材料。双方合作十分顺畅，李某总会在每年年末按时结清所有材料款，彼此建立了良好的信任关系。然而，2023年2月起，李某先后从陈某的经营部采购了价值十万元的瓷砖材料，受新冠疫情影响装修行业市场下滑，资金周转出现了困难，无法按时结清货款。考虑到多年的合作情谊，陈某没有过多催促。李某也陆续偿还了5万元，尚欠5万元。2025年1月，李某写下了5万元的欠条。2025年10月，李某再次偿还1000元后，便再无下文。此后，陈某多次联系李某催要剩余欠款，但李某因资金困难无法还款，双方的沟通逐渐陷入僵局。无奈之下，陈某向市商调委申请调解，希望能通过调解途径解决纠纷。

接到陈某的调解申请后，市商调委及时联系李某，询问李某是否愿意调解。得到肯定的答复后，市商调委梳理了纠纷的基本情况，确定了大致的调解方向。因李某还在外地，不方便回蚌埠，通过工商联商会调解服务平台启动视频调解。调解员先是询问李某目前的情况，得知其在外地开网约车，经济状况不好，外面还欠着好几家钱，不可能一次性偿还陈某的欠款，希望能够分期偿还。在跟陈某沟通中，调解员将李某目前的情况和诉求告知了陈某，但陈某并不愿意，调解员表示，这种情况去法院起诉，即便胜诉，执行起来也比较困难。目前李某还款态度较为积极，也在努力赚钱还债，如果达成分期付款协议，至少能还一点是一点。陈某在调解员多次沟通下，也觉得分期还款是目前最好的解决方式。于是，双方约好时间到市商调委现场调解。

当天，调解员宋秀莲和记录员胡助海早早来到调解室，提前准备好相关材料。在调解员的主持下，调解正式拉开序幕。

陈某陈述了事情的来龙去脉，并提出诉求：希望李某能偿还49000元本金，并支付2025年3月1日至11月1日的利息1241元，剩余利息算至欠款还清之日止，同时承担诉讼费、欠款利息及延迟履行金，合计50241元。

面对陈某的陈述，李某满脸愧疚：“欠款数额我没有任何异议，只是现在我实在是拿不出这么多钱。”

看着双方当事人一个急着回笼资金，一个确实面临还款困难，调解员并没有急于下结论，而是先肯定了双方多年的合作情谊，说道：“你们能一起过来申请调解，说明都有解决问题的诚意。做生意讲究和气生财，多年的合作关系来之不易，希望你们能本着互谅互让的态度，各退一步，找到一个双方都能接受的解决方案。”

在调解员的引导下，陈某首先做出了让步：“考虑到李某现在的实际情况，利息我可以放弃，只要求偿还49000元本金。如果一次性还有困难，可以分期还。”

听到陈某的体谅，李某深受感动，连忙说道：“谢谢陈姐的理解！以我现在跑滴滴的收入，每个月最多能拿出1000元偿还，我保证一定会按时还款。”

陈某思索片刻后，点头同意：“只要你能按时还款，每个月还1000元我能接受，这也是我能做出的最大让步了。”李某连声道谢并表示以后有机会还会合作。

至此，案件成功达成调解协议，签定了调解协议书并申请司法确认，以保障协议的法律效力。一场因赊账引发的买卖合同纠纷，在人民调解员的耐心调解下，仅用一周时间圆满解决。

蚌埠市总商会人民调解委员会始终秉持“公平公正、依法调解”的原则，积极搭建沟通平台，既维护了债权人的合法权益，又充分考虑了债务人的实际困难，情理融合化解纠纷，真正实现了“案结事了人和”，为维护社会和谐稳定贡献了调解力量。

（市商调委）